Curso Profissional Técnico de Comércio | Técnico Comercial

Curso

Descrição: 

Organizar e planear a venda de produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes e a sua fidelização.

O curso de comércio ou de técnico de comércio é um curso profissional e de formação profissional capaz de dar resposta às solicitações dos empregadores do comércio.

O curso técnico de comércio ou a formação profissional de comércio está disponível na escola profissional (IEDP) que está no 2º lugar do ranking das escolas profissionais.

O curso de comércio ou o curso técnico de comércio tem estágio profissional realizado em empresas profissionais de renome.

O curso de comércio na escola profissional (IEDP) instituto de educação e desenvolvimento profissional é um curso com grande saída para as empresas do sector do comércio e com grandes perspectivas no acesso ao ensino superior de comércio e gestão.

Perfil Profissional: 

No final dos três anos de formação, os técnicos diplomados possuem competências para:

  • Desenvolver acções empreendedoras com carácter inovador, criativo e dinâmico;
  • Estudar os produtos e ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado;
  • Participar na concepção, organização e animação do ponto de venda;
  • Colaborar na pesquisa, definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e a procura;
  • Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades;
  • Processar a venda de produtos e ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;
  • Proceder a operações de abertura e fecho do dia através do controlo de caixa e ou suporte informático;
  • Efectuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando e etiquetando, controlando stocks e inventariando existências;
  • Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes;
  • Proceder à organização da documentação relativa ao processo de compra e venda;
  • Participar na gestão comercial e do pessoal afecto à actividade;
  • Utilizar as novas tecnologias nas actividades da função comercial e de gestão;
  • Planear e acompanhar o site de comércio electrónico em colaboração com a gestão da empresa e com técnicos internos/externos à empresa de áreas multidisciplinares;

Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua actividade profissional.

Condições de Acesso: 

9º ano de escolaridade ou equivalente.

Certificação: 

A conclusão com aproveitamento deste curso profissional confere o 12º ano de escolaridade e um certificado profissional de nível III.

Plano Curricular: 

Componentes de Formação

Disciplinas

Carga Horária

Sociocultural

Português

320

Língua Estrangeira I ou II

220

Área de Integração

220

Tecnologias da Informação e Comunicação

100

Educação Física

140

Científica

Economia

200

Matemática

300

Técnica    

Comercializar e Vender

480

Organizar e Gerir a Empresa

360

Comunicar no Ponto de Venda

250

Comunicar em Francês/

Comunicar em Espanhol

90

Formação em Contexto de Trabalho

600

 

Saídas Profissionais

Saídas Profissionais: 
  • Técnico de Comércio em instituições privadas ou públicas direcionadas para a venda de bens e serviços
  • Agente ou Delegado Comercial
  • Promotor de Vendas
  • Auxiliar Administrativo

Actividades